Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom reštaurácia Tablle Luck zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje návštevníkov webovej stránky aj zákazníkov našich služieb. Našim cieľom je zabezpečiť maximálnu transparentnosť pri spracovaní údajov a poskytnúť vám jasné informácie o tom, aké údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme a aké máte práva. Ochrana súkromia je pre nás prirodzenou súčasťou kvalitného servisu, preto pristupujeme k vašim údajom zodpovedne a v súlade s platnou legislatívou vrátane GDPR.
Prevádzkovateľ údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Tablle Luck, moderná reštaurácia poskytujúca gastronomické služby a zážitky prostredníctvom webovej stránky https://tablleluck.com. Ako prevádzkovateľ určujeme účely a prostriedky spracovania osobných údajov a dbáme na ich ochranu v súlade s právnymi predpismi.
Aké údaje zhromažďujeme
Údaje poskytnuté používateľom
Osobné údaje, ktoré nám poskytujete dobrovoľne, zahŕňajú najmä informácie zadané pri rezervácii stola, odoslaní kontaktného formulára alebo pri komunikácii s naším tímom. Ide najmä o meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo doplňujúce informácie súvisiace s vašou rezerváciou. Tieto údaje používame výlučne na účely spracovania vašej požiadavky a zabezpečenia kvalitného servisu.
Automaticky zbierané údaje
Pri návšteve našej webovej stránky sa automaticky zhromažďujú určité technické údaje, ako napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, prehliadač alebo informácie o správaní na stránke. Tieto údaje sú zbierané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov a slúžia na zabezpečenie správneho fungovania webu, jeho optimalizáciu a zlepšovanie používateľského zážitku.
Údaje súvisiace so službami
Pri využívaní našich služieb môžeme spracúvať údaje súvisiace s vašimi rezerváciami, preferenciami alebo požiadavkami pri organizácii podujatí. Môže ísť napríklad o históriu návštev, špecifické požiadavky na menu alebo preferencie týkajúce sa sedenia. Tieto údaje nám pomáhajú poskytovať personalizovaný a kvalitný gastronomický zážitok.
Účely spracovania údajov
Poskytovanie služieb
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na účely poskytovania našich služieb. To zahŕňa správu rezervácií, potvrdenie termínov, komunikáciu pred návštevou a riešenie prípadných požiadaviek. Bez týchto údajov by nebolo možné zabezpečiť plynulý priebeh rezervácie ani poskytnúť služby v požadovanej kvalite.
Zlepšovanie služieb
Údaje používame aj na analýzu návštevnosti webovej stránky a správania používateľov, čo nám umožňuje optimalizovať obsah, navigáciu a ponuku. Na základe získaných informácií môžeme lepšie reagovať na potreby zákazníkov, aktualizovať menu a zlepšovať celkový zážitok z návštevy našej reštaurácie aj webu.
Právne povinnosti
V niektorých prípadoch sme povinní spracúvať osobné údaje aj z dôvodu plnenia zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva alebo archivácie. Tieto povinnosti vyplývajú z platných právnych predpisov a určujú, aké údaje musíme uchovávať a po akú dobu.
Doba uchovávania a ochrana údajov
Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Dĺžka uchovávania závisí od konkrétneho typu údajov a právnych požiadaviek. V prípade, že už údaje nie sú potrebné, sú bezpečne vymazané alebo anonymizované. Máte tiež právo požiadať o ich vymazanie, pokiaľ neexistuje zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
Bezpečnostné opatrenia
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu údajov. Naše systémy sú zabezpečené a pravidelne kontrolované, aby sme zabezpečili vysokú úroveň ochrany údajov v súlade s modernými štandardmi.
Práva používateľa
Prehľad práv
- Právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o ich spracovaní.
- Právo na opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.
- Právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo boli spracované nezákonne.
- Právo na obmedzenie spracovania v určitých situáciách.
- Právo na prenosnosť údajov k inému poskytovateľovi.
- Právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu.
Uplatnenie práv
Ak si želáte uplatniť niektoré z uvedených práv, môžete tak urobiť kontaktovaním prevádzkovateľa prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov uvedených na webovej stránke. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote stanovenej právnymi predpismi. V prípade potreby vás môžeme požiadať o overenie identity, aby sme zabezpečili ochranu vašich údajov.
Cookies a záverečné ustanovenia
Používanie cookies
Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského komfortu. Cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú web, čo nám umožňuje optimalizovať obsah a služby. Používanie cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.
Zmeny zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť priebežne aktualizované. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Odporúčame vám pravidelne sledovať túto stránku, aby ste mali aktuálne informácie o tom, ako chránime vaše údaje.